よくご質問いただく内容をまとめました。
こちらの他にもご心配なこと、ご不明な点がありましたら、
なんでもお気軽にご質問・ご相談ください。
- ご利用の流れ
- 予約から撮影、商品受取までの流れを教えてください。
- ◯まずはご予約ください
電話予約受付時間／10：00〜17：30
土日も受け付けています（祝祭日休み） - ◯ご来店&カウンセリング
ご予約時間の10〜5分前にご来店ください。
仕上がりのイメージ・雰囲気、ポーズなど、料金プランも含めて、ご希望の撮影内容をおうかがいいたします。
- ◯写真を撮りましょう！
カウンセリングした内容を反映させながら、楽しく和やかな雰囲気で撮影を進めていきます。
- ◯写真セレクト
写真をモニターでご覧いただき、お気に入りのカットをセレクトしていただきます。
- ◯お会計
アルバムやプリントした写真、データの受け取り方法、納期などをご確認いただき、お会計となります。
- ◯お写真お引渡し
データ：
LINEかメールで、データのダウンロードURLをお送りします。お台紙、アルバムなど：
店頭でのお引渡しになります。お品物が仕上がりましたらご連絡差し上げます。ご都合の良いときにご来店ください。
代金引換にて、配送でのお引渡しも承ります。
- ◯まずはご予約ください
- ご予約について
- どのように予約したらいいですか？
web、LINE、お電話からご予約いただけます。
電話予約受付時間／10：00〜17：30
土日も受け付けています（祝祭日休み）- 予約せずに直接店舗に行って撮影できますか？
貸切予約制ですので、ご来店前にご予約をお願いいたします。
当日の撮影をご希望の場合はお電話にてお問合せください。- 定休日はいつですか？
祝祭日を休業日とさせていただいています。土日も営業しています。
繁忙期などは祝祭日も営業していますので、休業日について詳しくは、お知らせページの営業日カレンダーをご参照ください。
- 撮影について
- 撮影にはどのくらい時間がかかりますか？
ご希望のプランやお写真の種類、人数、お子さまのご機嫌、ご希望のポーズ数などによって前後しますが、ご来店からお会計までの所要時間は、
証明写真…15分（プリント時間は除く）
その他のお写真…30分〜60分
ほどを見ていただいています。- 人数によって料金は変わりますか？
ご来店人数やモデルとなる方の人数によって料金が変わることはありませんのでご安心ください。
- 準備するものはありますか？
特にご用意いただくものはありませんが、記念日等の場合は撮影をイメージをしたご衣裳の着用をおすすめします。
ご家族などで撮影される場合、服装のカラーや雰囲気を統一なさるお客様が多いようです。
また、記念品などのアイテムがあると撮影のバリエーションが広がります。小さなお子様やペットの撮影の場合、普段遊んでいるおもちゃや、おやつなどをご用意いただくのもオススメです。
- 屋外での撮影や神社での出張撮影はできますか？
神社お参りロケプラン、出張プラン等をご用意しています。
詳しくはご希望の撮影メニューにあるプランをご確認ください。- ペットの撮影はできますか？
ペットといっしょプランにて承ります。
各プランのペットオプションもご利用いただけます。ご家族とペットご一緒での撮影も、ペットのみの撮影も可能です。
・ペットのみの撮影は、「おすわり」と「まて」ができる場合に限ります。
・ペット用トイレのご用意はありませんので、スタジオに入る前にトイレを済ませておいてください。
- 商品について
- プリントサイズはどれくらいですか？
六切、2L版、L版サイズのご用意がございます。
その他サイズにつきましてはご相談ください。- 持ち込みのプリント写真やデータをプリントすることはできますか？
お引受けしております。
遺影や証明写真などにご利用いただけるよう、画像加工や補正にもご対応します。
詳細はお問い合わせください。- プリントは「銀塩」ですか「インクジェット」ですか？
当店のプリントは業務用インクジェットプリントです。
自社内に導入することにより素早くお客さまにプリントを提供できるようになりました。
顔料インクを用いていますので耐光性60年、耐ガス性60年、アルバム保存200年を実現しています。※キヤノン調べ- 購入データのサイズはどれくらいですか？
長辺：2500px × 短辺：約1750pxのサイズのデータをお渡しします。
350dpi相当で2L版の大きさとなります。
高解像度JPEGデータまたはRAWデータをご希望の場合は、追加料金1000円/1枚でご対応いたします- 商品の受取方法を教えてください
データは、WEBダウンロードにてお渡ししております。
台紙やフォトアルバム等は店頭にてお受け取りください。または配送（有料）でのお渡しも承ります。
- 証明写真について
- プリントとデータは撮影後すぐにもらえますか？
通常、プリント・データ共に撮影後1時間程度でお渡しいたします。
- ビザやパスポートなど規定のサイズでプリントしてもらえますか？
申請できるサイズでご用意させていただきます。ご予約時にご相談ください。
- プリントは何枚ですか？
サイズによって、1〜6枚を1シートにプリントしてお渡ししています。
例）
3×4cm： 6枚
3.5×4.5cm： 4枚
5×5cm： 2枚
これ以上の枚数が必要な場合は、焼き増し料金¥1000／1シートで承ります。- 同じ写真を使って1シートに2種類のサイズの証明写真をプリントできますか？
証明写真のサイズにもよりますが、1シートに2種類のサイズまででしたら追加料金500円でご対応が可能です。
例）
3×4cm 2枚 ＋ 3.5×4.5cm 2枚
5×5cm 1枚 ＋ 3×4cm 2枚- 焼き増しプリントはできますか？
撮影データをお持ちいただければ焼き増しできます。
他店で撮影したデータのお持込も可能です。- 撮影データは保管してもらえますか？
撮影データは、当店で3ヶ月間保管いたします。
- 写真の補正はできますか？
傷や吹き出物、顔色などの簡易補正は可能です。
但し、パスポート・ビザなど補正不可と規定されている種類のものに関しては補正はできかねますのでご注意ください。- 運転免許証用の写真撮影はできますか？
当店のプリントは高精細のインクジェットプリントのため、運転免許証用の写真撮影はお受けできません。
※運転免許試験場によってはインクジェットプリントを認めていない場合があります。
- 衣装・着付けについて
- 衣装のレンタルはありますか？
七五三その他の衣装レンタルを承っております。
詳しくはこちらから
→ 衣装レンタルについて
→ 衣装レンタルQ&A- 無料でレンタルできる衣装はありますか？
以下の衣装が撮影時に無料でご利用いただけます。ご予約時にご相談ください。
・お宮参り一つ身
・スタイ・帽子
・ベビーフォトコスチューム
※撮影後の無料レンタル衣装でのお出かけも承ります。撮影当日の18時までに店頭までご返却ください。お出かけをご希望の場合は保険料として1,000円かかります。- ヘアセットやメイク、着付けはできますか？
着付けに関しましては、繁忙期はお引き受けできない場合がございます。前もって美容院などをご予約の上、衣装レンタルをお申込みください。
ヘアセット・メイクにつきましては、ご来店前にお客様ご自身でのお支度をお願いしています。
また、ヘアメイク・着付けサービスのある近隣の美容室のご紹介もしております。
「カットハウス スキップ」当スタジオより徒歩5分。
TEL：03-3553-2128- 着替えはできますか？
更衣室等のご用意はありませんが、簡易的にスペースを区切ってご利用いただけます。ご相談ください。
- ドライヤーを使うことはできますか？
常設の更衣室やメイクルームなどはございませんので、お支度を済まされてご来店ください。
- ウェディングドレスや和装等の衣装を持ち込みできますか？
衣装は無料でお持ち込みいただけます。
お支度のお手伝いやヘアメイクなどはご対応いたしかねます。ご了承くださいませ。ヘアセットやメイク、着付けが必要な場合は、ヘアメイク・着付けサービスのある近隣の美容室をご紹介しております。
「カットハウス スキップ」03-3553-2128当スタジオより徒歩5分
- その他のご質問
- クレジットカードは使えますか？
VISA/Master/JCB/AMEX/Diners/Discover がご利用いただけます。
他にも、交通系電子マネー、Apple Pay、iD、QUICKPayでのお支払いが可能です。- 商品券は使えますか？
中央区内共通買物券（ハッピー買物券）のみご利用いただけます。
- 駐車場はありますか？
店舗専用の駐車場や駐車場割引サービスはございません。
お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。- 授乳スペースやおむつ替えスペースはありますか？
専用スペースはございませんので、授乳に関してはケープや哺乳瓶を持ってきていただくなどのご用意をお願いします。
おむつ交換に関しましてはスタッフにご相談ください。- 30days Album™プリントについて教えてください。
オンラインアルバムより、L版200円でプリント販売しております。
こちらはGMOペパボ株式会社運営のサービスとなりますので、値段もプリント品質も異なっております。
30days Album™プリントについての詳細は下記をご参照ください。
30days Album™プリントに関する質問
