Q&A

よくあるご質問

予約について

Q.

予約はどうしたらいいの?

A.

LINE・お電話よりご予約を承っております。
【お電話に場合】03-5542-0464
ご予約時に以下内容をお伝えください。
●撮影目的(例 七五三等)
●ご来店の人数(例 大人2名、3歳1名等)
●撮影ご希望の日時(例 10/23 午前中等)

Q.

予約可能な時間帯は?

A.

撮影内容やご予約状況により前後いたしますが基本的に以下のような時間枠で予約のお引き受けをしております。撮影の最終受付時間は17:00となっております。
①10:00-11:00
②11:00-12:00
③13:00-14:00
④14:00-15:00
⑤15:00-16:00
⑥16:00-17:00
⑦17:00-18:00

Q.

定休日はありますか?

A.

祝日が定休日となっております。成人の日および勤労感謝の日は営業いたします。また、お正月やお盆、GWなども休業となりますのでご注意ください。
▶休業日のご案内

Q.

予約せずに直接店舗に行って撮影は可能?

A.

証明写真の場合は予約が無くても撮影可能です。但し、当日の予約状況によってはお引き受けできない場合や、お写真のお渡しに時間がかかる場合がありますのでできれば事前にご連絡くださいませ。
また、撮影の最終受付時間は17:00となっております。17時までにはご来店ください。

Q.

プランの料金以外に追加料金はかかりますか?

A.

当写真館は基本的にプランに撮影料や商品代(写真台紙+プリント、データなど)が含まれた料金設定とさせていただいておりますので追加料金はかかりません。
*商品のお渡しに配送をご希望の場合は配送料がかかります。
*各プランに記載させていただいている内容以外のものをご希望の場合は各ページ記載のオプション料金でご対応可能です。

撮影について

Q.

だいたいの撮影時間を教えてください。

A.

撮影内容やお子様の調子にもよりますが撮影の他、カウンセリングや写真のセレクト・お支払いなども含めまして全体の所要時間は30分~1時間となります。

▶撮影の流れ

Q.

家族など複数人で撮影する場合は人数分の撮影料金がかかるの?

A.

いいえ。単身でも複数人でも1ポーズあたり5,000円で撮影が可能です(証明写真を除く)

Q.

撮影ではどのような服装が良いですか?

A.

ご家族などで撮影される場合は服装のカラーや雰囲気を統一されるのがおすすめです。
落ち着いたクラシカルな雰囲気の写真をご希望の場合はスーツなどセミフォーマルなもの。
カジュアルな雰囲気の写真は例えば全員白いシャツや、ジーンズなど何かひとつでもいいのでカラーやアイテムが同じものがあると、まとまりのある写真になりやすいです。

Q.

ペットと一緒に撮影は可能?

A.

撮影内容にもよりますが、抱っこしていただく形での撮影でお引き受けが可能な場合がございます。ご希望の場合は必ず予約時にご相談ください。

Q.

ロケーション撮影、神社への出張撮影は行っていますか?

A.

鉄砲洲神社・鉄砲洲公園での撮影の場合のみ出張撮影を行っています。
その他の出張撮影はこちらで承ります。

Q.

カメラマンは女性・男性を選べますか?

A.

はい。お選びいただけます。
ご予約時にご希望お伝えください。

またアシスタント含めすべて女性スタッフもしくは男性スタッフでの対応も可能です。

Q.

表情を確認することはできますか?

A.

はい。撮影した画像をその場で確認していただけますので、撮影後お気に入りの表情を選んでいただくことができます。
※データプランの場合を除く

衣装・着付けについて

Q.

衣装はありますか?

A.

お宮参り撮影のみ赤ちゃん用の衣装の貸出しがございます。(撮影中のみ)
「お宮参りプラン」「お宮参りデータプラン」ではご希望の場合、ベビードレス・スタイ・帽子を貸出しいたします。お宮参り着物(祝着)に関してはオプション料金にて貸出ししています。
その他撮影では衣装の貸出は今のところございません。

Q.

ヘアセットやメイク、着付けはできますか?

A.

ポートレート(プロフィール)、成人式、7歳七五三のヘアメイクのみ提携美容室にてオプション料金(10,000〜)で承ることができます。
※要事前予約
その他、着付けや複数人のヘアメイクをご希望の場合はご自身でご用意をお願いします。

▶ヘアメイク・着付けサービスのある近隣の美容室
「カットハウス スキップ」

Q.

着替えはできますか?

A.

常設の更衣室やメイクルームなどはございません。事前にご相談いただければ簡易更衣室のご用意もできますが10分程度でご用意のできる状態でお越しください。

商品データについて《証明写真》

Q.

証明写真は撮影後すぐにもらえますか?

A.

①パスポート・ビザ・資格試験・転職用写真の場合は基本的に撮影後30分程度でプリント・データ共にお渡しが可能です。
②雑誌・HP掲載などのビジネス用、オーディション用写真の場合は撮影当日にはご用意ができますが、仕上がり時間はその時々で異なりますのでお急ぎの場合はLINE納品をご利用ください。

※ご予約なしでのご来店の場合は通常よりお時間を頂く場合がございます。

Q.

ビザやパスポートなど規定の顔のサイズでプリントしてもらえますか?

A.

はい。顔のサイズなど申請できるサイズでご用意させていただきますのでご安心ください。

Q.

証明写真のプリント枚数は何枚ですか?

A.

「スピード証明写真プラン ¥1620」「証明写真プラン ¥3240」ともに証明写真のサイズにより1〜6枚を1シートの範囲でプリントしてお渡ししています。
例)3×4cm -6枚
  3.5×4.5cm -4枚
  5×5cm -2枚
これ以上の枚数が必要な場合は焼き増し料金¥300/1シートで対応可能です。
▶証明写真

Q.

同じ写真を使って1シートに2種類のサイズの証明写真をプリントしたいのですが?

A.

証明写真のサイズにもよりますが1シートに2種類のサイズまででしたら「サイズ変更料+¥200」でご対応可能です。
例)3×4cm -2枚 + 3.5×4.5cm -2枚
  5×5cm -1枚 + 3×4cm -2枚

Q.

以前、証明写真の撮影をしたのですが、焼き増しプリントはできますか?

A.

以前、お渡ししたデータをお持ちいただければ焼き増しプリント可能です。
他店で撮影したデータのお持込の場合は「プリント・スキャンサービス ¥1,300〜」でご対応可能です。
「スピード証明写真プラン ¥1,620」での撮影だった場合は後日の焼き増し対応はできかねます(データなしのプランのため)。

Q.

証明写真の焼き増し料金はいくらですか?

A.

同じサイズでの焼き増し 1シート:300円
違うサイズでの焼き増し 1シート:500円

Q.

証明写真のデータが必要です。撮影プランは?

A.

①パスポート・ビザ・資格試験・転職用写真の場合は「証明写真プラン ¥3,240」をご利用ください。
②雑誌・HP掲載などのビジネス用、オーディション用写真の場合は「プロフィール写真プラン ¥5,000」をご利用ください。

※CD-R または LINE経由でのWEB納品となります。
▶証明写真

Q.

証明写真は1枚1枚カットしてもらえますか?

A.

事前にご相談いただければ1枚のみカットいたします。2枚以上は「カット料金¥300」をいただきます。

Q.

顔を修正したいのですが?

A.

「証明写真プラン ¥3,240」「プロフィール写真プラン ¥5,000」では傷や吹き出物、顔色などの簡易補正は可能です。但し、パスポート・ビザ・免許など補正不可と規定されている種類のものに関しては補正はできかねますのでご注意ください。

Q.

運転免許証用の写真撮影をお願いできますか?

A.

お引き受けしておりません。当店のプリントは高精細のインクジェットプリンタとなります。
運転免許試験場によってはインクジェットプリントを認めていない事があります。
参考 ▶警視庁HPより

商品データについて《記念写真》

Q.

写真のプリントサイズはどれくらいですか?

A.

六切、2L、Lサイズのご用意がございます。プランによりプリントサイズが異なります。その他サイズにつきましてはご相談ください。

Q.

親族用に同じプリント写真セットがほしいのですが追加で購入できますか?

A.

はい。ご親戚にもお渡ししやすい台紙付きでご提供させていただいております。(サイズにより料金が異なります)
《焼き増し》※台紙付
L版サイズ/1枚 ¥1,000
2L版サイズ/1枚 ¥1,500
六切orA4サイズ/1枚 ¥2,000

Q.

持込みのプリント写真やデータをプリントすることはできますか?

A.

プリント・スキャンサービスにてお引受けしております。必要に応じて画像加工も致しますので遺影や証明写真などにてご利用ください。
プリント・スキャンサービスはこちら

Q.

プリントは「銀塩」ですか「インクジェット」ですか?

A.

当店のプリントは銀塩プリントではなく、業務用インクジェットプリントです。
(PDFはこちら キャノンのHPへ)

自社内に導入することにより素早くお客さまにプリントを提供できるようになりました。顔料インクを用いていますので耐光性60年、耐ガス性60年、アルバム保存200年を実現しています。(※キャノン調べ)

Q.

データのみの購入はできますか?

A.

撮影プランにもよりますが、1ポーズの撮影で1枚5000円、2ポーズ以上で1枚3,000円、すべての撮影データは25,000円にて販売しております。

Q.

データのサイズを教えてください

A.

長辺 2500px × 短辺 約1750pxのサイズのデータをお渡しします。
350dpi相当で2L版の大きさとなります。
高解像度JPEGデータまたはRAWデータをご希望のお客様には別途1枚1000円で販売しております。

Q.

写真データの保管期間を教えてください

A.

データ付プラン及びデータをご購入いただいた方のものに限り撮影後2年間保管いたします。

Q.

受取方法は?

A.

店頭・または配送にて承っております。
データのみの場合はLINE経由でデータをご案内することも可能です。

設備について

Q.

クレジットカードで支払いはできますか?

A.

VISA/Master/JCB/AMEX/Diners/Discover がご利用いただけます。

Q.

商品券は使えますか?

A.

中央区内共通買物券(ハッピー買物券)のみご利用いただけます。

Q.

駐車場はありますか?

A.

店舗専用の駐車場や駐車場割引サービスはございません。お車でお越しの際は、店舗前や近隣のコインパーキングをご利用ください。

Q.

着替えはできますか?

A.

常設の更衣室やメイクルームなどはございません。事前にご相談いただければ簡易更衣室のご用意もできますが10分程度でご用意のできる状態でお越しください。

Q.

授乳スペースやおむつ替えスペースはありますか?

A.

専用スペースはございませんので、授乳に関してはケープや哺乳瓶を持ってきていただくなどご自身でご用意をお願いします。おむつ交換に関しましてはスタッフにご相談ください。

Q.

早めに行って店内で待つことはできますか?

A.

複数組のお客様にお待ちいただけるようなスペースはございませんので、直前の時間に別のお客さまがいらっしゃる場合は外でお待ちいただく場合がございます。